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【中國社會報】焦作市馬村區 把實事辦好 把好事辦實
【字體: 】   2021-06-17 來源: 中國社會報
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盧玲枝

黨史學習教育開展以來,河南省焦作市馬村區民政局從困難群眾的需求入手,從最突出的問題抓起,深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動。

入戶走訪,為群眾辦實事

“感謝民政部門解了我的燃眉之急,為我發放了臨時救助金,還把我納入了低保,讓我今后的生活有了保障。”日前,家住馬村街道麗園社區的姚宇(化名)感動地說。姚宇因患重病需要入院治療,家里的生活一時陷入困境。區民政局工作人員在走訪中得知這一情況后,立即開啟綠色通道,短時間內完成臨時救助申請、審核、審批等程序,為她發放了臨時救助金,并將其納入低保。

3月以來,馬村區民政局組織廣大干部職工入戶走訪,規范低保入戶調查和評議程序,建立社會救助主動發現機制,切實為群眾辦實事、解難題。馬村區實行社會救助動態管理,將因疫、因病、因災或者其他意外事故導致基本生活出現困難的群眾及時納入救助范圍,做到“應保盡保、應救盡救”。同時,做好低保標準、特困人員救助供養標準提標工作,規范社會救助資金管理發放,編密織牢民生保障網。

提檔升級,助新人辦新事

為了更好地服務群眾,馬村區民政局改善了婚姻登記處設施,實現了一站式辦公、零距離受理、多功能服務。登記處設置了結婚區、家庭輔導室、離婚室和頒證室等區域。開展婚姻家庭輔導服務,幫助當事人樹立正確的婚姻家庭觀念。將頒證儀式引入結婚登記流程,并實現常態化,讓新人在簡單莊重的儀式中感悟責任和擔當。

5月20日,馬村區民政局婚姻登記處采取提早辦公、中午延時等措施,積極應對登記高峰。當天,共為80余對新人辦理了結婚登記。

優化流程,為老人辦好事

為提高工作效率,切實為老人提供優質高效服務,馬村區民政局結合“我為群眾辦實事”實踐活動,推動惠民服務再升級,啟用高齡補貼發放人臉識別系統,讓老人足不出戶就可進行高齡補貼申請和認證。

該系統只需申請人通過手機下載APP,填寫老人的基本情況、收款信息、家屬信息等,就可進行身份證拍照和人臉識別認證,優化了高齡補貼申報流程,節省了人力和時間,也實現了全區一張網,確保高齡津貼不超發、不漏發、不錯發。工作人員還為行動不便的老人提供上門服務,把溫暖和實惠送到老人心坎上。

“群眾的每一件小事都是我們工作中的大事,馬村區民政局將繼續聚焦服務對象所急所憂所盼,用情用心用力為群眾解難題,推動‘我為群眾辦實事’實踐活動取得實實在在的成效。”馬村區民政局黨組書記、局長周憲卿表示。



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